Parce que nous passons une grande partie de notre vie au travail, il est primordial de s’y sentir bien. Nombreux sont les salariés qui s’investissent à fond dans les missions qui leurs sont confiées en vue de dépasser leurs objectifs, de prouver qu’ils sont de bons éléments ou encore qui souhaitent évoluer rapidement, mais gare à l’épuisement au travail ! Comment préserver vos équipes d’un burn-out sous-jacent ? Faisons le point !

Qu’est que le burn-out au juste ?

Quels sont les symptômes associés ?

• Des crises d’angoisse ;
• Un sentiment de tristesse ;
• Des pertes de mémoire ;
• Une baisse de productivité ;
• Une incapacité à se concentrer ;
•  Un repli sur soi.

Le burn-out est officiellement reconnu par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et peut-être reconnue comme une maladie professionnelle si 2 de ces conditions cumulatives suivantes sont réunies (selon les articles L461-1 et R461-8 du Code de la sécurité sociale) :

1. Il est établi que la pathologie est essentiellement et directement causée par le travail : s'il doit exister un lien direct et essentiel avec les conditions de l'exercice professionnel, ceci ne signifie cependant pas que ce lien doit être exclusif. En effet, pour apprécier l'origine professionnelle de la pathologie, l'Assurance Maladie peut prendre en compte un éventuel état antérieur ainsi que les facteurs extra professionnels qui peuvent impacter la santé mentale du salarié ;
2. Et, elle a entraîné une incapacité permanente partielle (IPP) égale ou supérieure à 25%.
   Il est dans tous les cas à prendre très au sérieux car les arrêts de travail relatifs qui en découlent, sont parfois prolongés sur de longs mois et nécessitent par conséquent un remplacement du salarié ou une réorganisation en interne qui n’est pas toujours simple à gérer.

Comment préserver ses collaborateurs de l’épuisement au travail ?

12 conseils à mettre en application :

1. Privilégiez une bonne ambiance. Rien de mieux qu’un espace convivial entre collègues pour se sentir bien et avoir envie de travailler dans une ambiance détendue et sereine.
2. Soignez les espaces de travail. Plantes vertes, petite musique d’ambiance, espace détente… la décoration a aussi son importance pour dégager de bonnes ondes.
3. Proposez des objectifs atteignables par palier et consultez vos salariés pour obtenir leur adhésion, afin de  leur éviter du stress ou du découragement.
4. Rappelez à vos collaborateurs qu’ils sont essentiels à la bonne activité et au développement de votre entreprise. Se sentir valorisé pour ses compétences apporte de la motivation !
5. N’imposez pas de « deadline » trop serrées. Chaque salarié est responsable de son emploi du temps. Tant qu’il effectue les tâches que vous lui confiez et qu’il est en mesure de vous apporter les éléments dont vous avez besoin lorsque vous les lui demandez, c’est l’essentiel.
6. Soyez flexible sur les horaires et les besoins de télétravail. Certains aiment travailler en équipe ou en open-space, d’autres trouveront un meilleur équilibre à leur domicile. Adaptez dans la mesure du possible, les modes de travail pour une productivité efficace.
7. Organisez des pots ou petits-déjeuners de façon régulière. Ces petits moments informels apportent de la bonne humeur et laissent davantage place à l’humain. C’est aussi l’occasion de discuter plus librement.  
8. Prenez le temps de discuter avec chacun afin de prendre la température. Montrez que vous êtes disponible pour vos équipes et à l’écoute de leurs besoins.
9. Misez toujours sur le collaboratif. Favorisez la participation et déléguez de votre côté, en créant des espaces d'échange régulier. Cela vous permettra d'apporter du soutien et de parer rapidement aux besoins éventuels.
10. N’hésitez pas à aborder le sujet dans le cadre de séminaires ou autres évènements internes. Libérez la parole afin que vos collaborateurs soient en mesure de venir vous consulter s’ils se sentent concernés par une sensation d’épuisement ou de stress intense.
11. Si un de vos salariés se sent « borderline », écoutez-le, orientez-le vers le médecin du travail et voyez avec lui comment adapter son emploi du temps pour qu’il relâche au maximum la pression.
12. Aidez vos salariés qui présentent des signes avant-coureur d’épuisement professionnel à identifier une solution qui leur permettra de mieux s'organiser ou faites appel à un coach pour l'accompagner !

L'apport de votre expert-comptable en matière d'organisation et optimisation du travail

Pour vous éviter de mauvaises surprises et assurer la bonne réalisation du travail, en cas d'absences soudaines et prolongées d'un salarié, il peut vous aider à :

• Créer un manuel d'organisation, répertoriant les tâches et responsabilités de chaque poste de travail, pour  guider un remplaçant à réaliser les travaux du salarié en maladie
• Optimiser votre organisation interne, en repérant les risques inhérents aux postes de travail pour sécuriser l'ensemble des procédures de votre entreprise